MURPROTEC MULHOUSE

"Diagnostic rapide et précis de la part d'Aurélien."

"Pour l'agence de Sausheim : le technicien Romain est très professionnel et très courtois. L'agence a été très réactive et le service très correct. Parfait, du 5 étoiles !"

"J'ai été très satisfaite de l'intervention de murprotec. Romain a été très clair et précis dans ces explications, aussi bien lors du diagnostic que sur le plan technique. Tour à été bien détaillé du début à la fin. Le jour de l'installation, le technicien s'est montré très professionnel et consciencieux. Il a également pris le temps de répondre à mes dernières questions pendant l'intervention. Une expérience rassurante et de qualité."

"Très bonne prestation, explication claire, devis détaillé et intervention rapide."

"J'ai contacté Murprotec suite à de la présence d'eau dans mon vide sanitaire. Prise de rdv rapide. Romain est très pédagogue et compétent. Il a pris le temps pour tout bien m'expliquer et répondre à mes nombreuses questions. Il a su me rassurer. Au final, tout est normal."

"Un grand merci à murprotect Mulhouse. Romain est passé pour faire un diagnostic dans ma maison. Il a pris le temps de vérifier et d’expliquer. Très professionnel. Ne pas hésiter en cas de problèmes."

"Conseils au top. Solutions rapides. Merci"

"Prise de rendez-vous rapide, quelques jours après avoir fait la demande. Le diagnostic a été effectué avec Aurélien dont j'ai apprécié sa sincérité, sa patience, son écoute suite aux problèmes exposés. N'étant qu'au stade de réflexion actuellement concernant les soucis rencontrés, je ne pourrais évaluer la partie réalisation de travaux et étanchéité des murs mais je ne doute pas du sérieux et de leur bienveillance quant à leur volonté de résoudre nos problèmes d'infiltrations d'eaux."

"Superbe équipe, merci Aurélien pour le professionnalisme et la qualité des explications."

"Service technique appelé etrenseignementspris très bon service après vente"

"Diagnostic fait par Aurélien, très professionnel, ponctuel et qui explique très bien les choses. Je recommande !"

"Un professionnaliste comme l'on en voit plus beaucoup. J'ai été reçu par un expert au téléphone qui c'est déplacé le soir même chez moi et qui m'a fait un contre rendu synthétique et clair. Vous pouvez faire appel à cette entreprise les yeux fermés, ils connaissent leur métier. Merci pour votre aide. Bonne continuation."

"C'est la deuxième fois que je consulte MURPROTECT, et la satisfaction est toujours là. Prise de RDV dans la journée avec Romain, personne très sympathique, clair dans ses explications et retour de constat écrit le soir même, que demandez de plus ? Ah oui, sans frais. Incroyable mais vrai."

"Un expert de chez Mur Protect est venu faire le devis chez nous. Tout s’est très bien passé : ponctuel, professionnel et clair dans ses explications. Très satisfait de la prestation jusqu’ici."

"Romain est quelqu'un de très professionnel. Merci à lui"

"Très réactif concernant le diagnostique, explications claires Nous recommandons"

"Suite au traitement de la barrière d'étanchéité le résultat est très bon suite aux conseils de M. Daniel Ebedia."

"Un bon diagnostic a été réalisé ce qui a permis d’identifier le problème d’humidité. Les travaux ont été réalisés efficacement et proprement. Rien à re-dire je recommande."

"Le technicien M. Manuel Wojciechowski est venu dans notre logement pour analyser notre problème de mur imbibé d'eau! Notre echerche de fuite est compliquée et son avis d'expert nous a beaucoup éclairé! Nous recommandons! Merci à vous."

"Excellent et très professionnel diagnostic réalisé ce jour par Manuel qui sait prendre le temps d’expliquer les choses le tout sous un ton plus que sympathique"

"Un commercial (Romain) de très bon conseil et très sympathique."

"Nous avons fait appel à murprotect pour avoir un avis et un devis . Mr romain est venu , très gentil et patient , explique très bien le problème et les solutions . Rien à redire sur le rdv . Les travaux ne sont pas prévus pour le moment ( travaux coûteux )"

"La prise de rdv a été très rapide Romain a su me donner des explications claires et précises sur les problèmes d'humidité de mes murs et a trouvé les solutions pour les assainir Merci"

"J’ai appelé Murprotec pour des problèmes de moisissures. Romain a diagnostiqué un fort taux d’humidité,et de pollution intérieure. je suis très satisfaite de l’expertise de Romain. je ne peux que le recommander."

"Professionnel très performant ! Un immense merci à Monsieur Joris PANTZER pour son expertise et son excellent conseil. Nous sommes reconnaissants et pleinement satisfaits de sa visite, MERCI à lui ! Famille VO."

"Barrière étanchéité et cuvelage Le commercial Romain est super et très pro. Il prend le temps d'expliquer, le poseur Anthony rien à redire non plus. Très impliqué dans son travail...Pour le reste c'est mauvais. Le technicien Jean Marc est un incompétent, mensonge de la part du responsable technique. Le jour initial des travaux personne ne se pointe alors que j'avais appelé le jeudi matin pour être sûre....oui oui vous êtes bien noté, voilà la réponse. 3 appels sans reponse correcte et enfin dans l'après midi on m'annonce que le poseur en question est presque à l'article de la mort. Alors on te dit on vous mets qlq d'autre...mais tu découvre sur les papiers à la réception du chantier qu'en fait le même poseur était prévu (oui ils ont laissé les dates initiales de pose et le nom du technicien sur les docs). En fait il y a juste eu une erreur sur le planning !!!! Il aurait ete plus judicueux d'être honnête Et bien sûr daccorder une petite remise ...Mais non. Bravo l'esprit commercial. Malheureusement ils savent qu'ils sont t les meilleurs et qu'on est obligé de passer par eux si on veut du résultat. C'est vraiment dommage. Et je dois mettre une photo de la facture et j'arrive même pas car pas assez de Mo !!!!"

"Nous avons fais appel à Murprotec suite à des problèmes d’humidité dans notre logement. La prise de rendez-vous a été rapide et le diagnostic a été effectué avec soin par Joris Pantzer. Il a pris le temps de répondre à toutes nos questions et surtout nous rassurer. Un grand merci à lui pour son diagnostic et son expertise. Il nous tarde de commencer les travaux et d’avoir un appartement plus sain à l’avenir."

"Satisfait de MURPROTEC dans l'ensemble, nous avions des infiltrations à la cavé qui ont été résolue. L'entreprise propose un suivi qui a été respecté. Entreprise sérieuse que nous pouvons recommandée et merci à Romain pour son sérieux et sa sympathie."

"J ai rencontré Daniel pour un bilan après une installation en 2011. Nous sommes satisfaits depuis toutes ces annees et reviendrons vers Murprotec lorsqu’il faudra changer l appareil"

"Un grand merci à Romain de chez Mur Protect qui a su débloquer une situation plus que difficile ! Il a fait preuve d’un grand professionnalisme et de beaucoup d’humanité. À la fois à l’écoute et arrangeant, il prend son travail à cœur et la satisfaction du client est sa priorité."

"Gros soucis d’humidité dans mon appartement, grâce à MURPROTEC et aux conseils avisés de Romain tout s’est arrangé. Très satisfaite de la prestation réalisée."

"Un grand merci à Murprotec. Tout était parfait du début à la fin. Merci à Romain le commercial, très professionnel et très sympathique."

"Très bons conseils de M Pantzer qui est venu faire un diagnostic. Ses explications ont été très claires, il a répondu à toutes nos questions et nous a laissé une très bonne impression."

"Nous avons rarement rencontré un technicien aussi compétent et et clair dans ses explications. A conseiller."

"Bryan est très professionnel. Dynamique et jovial , il a pris le temps d'expliquer et réexpliquer le diagnostic et détailler les travaux à envisager. Je recommande ."

"Intervention de Monsieur Bryan Henderson : rdv fixé rapidement, explications et solutions proposées très claires et pédagogues ! Je recommande."

"J'ai fait appel à Murprotec pour un diagnostic d'une infiltration dans ma cave. Ils sont intervenus très rapidement. Le technicien a été très professionnel, a su répondre à mes questions et me conseiller efficacement. Je recommande cette entreprise ainsi que M. Malgarini pour son professionnalisme et son sérieux."

"Nous avons reçu Manuel pour étudier la situation de notre cave en vue de travaux. Il s'est avéré être une personne fort sympathique et professionnelle, qui a bien pris le temps de nous expliquer toutes les mesures effectuées et les répercussions possibles des travaux envisagés. Ses conseils ont été précieux et nous ont permis de prendre la décision qui s'imposait, sans nous forcer la main, ce qui est appréciable."

"Mes parents avaient des problèmes d'humidité au niveau des murs porteurs de la maison familiale. Une expertise complète a été réalisée par Mr MALGARINI qui a su nous expliquer la cause du problème ainsi que la mise en oeuvre des solutions. Merci pour votre venue, nous ne pouvons que vous recommander."

"Bonjour, nous avons fait la rencontre de Romain qui est non seulement hyper professionnel mais également très sympathique. Merci à vous pour toutes ces explications. Nous recommandons votre entreprise 👍"

"Problème d'humidité dans un garage ainsi que dans un logement neuf. Monsieur WOJCIECHOWSKI Manuel m'a vraiment bien tout expliqué et conseillé on ne peut plus professionnellement quand au solutionnage de ces problèmes. Il s'est pris le temps qu'il fallait. Par ailleurs il s'agit d'une personne fort agréable et sympathique. S'il s'impose de faire intervenir un professionnel c'est sans hésiter vers MURPROTEC que je me tournerai. Merci Monsieur WOJCIECHOWSKI"

"Ayant détecté des tâches de moisissures dans ma cave, j'ai pris contact avec la société Murprotec. Merci à Joris d'être venu afin d'évaluer le problème. Joris à su m'expliquer clairement le problème et me rassurer quant aux solutions envisageable. Très professionnel et sympathique je décide donc de lui faire confiance. Les travaux seront prochainement mis en œuvre grâce à lui et je me réjouis d'avance. Merci Murprotec et surtout merci Joris pour votre expertise, votre bienveillance et vos conseils."

"J'ai une infiltration au plafond de ma cave, L'expert de mur protection m'a fait un diagnostique complet et en toute franchise il m'a expliqué qu'il fallait lntervenir de l'extérieur pour refaire l'étanchéité et que cela n'était pas de leur compétence, il a pris tout son temps pour me faire ses observations des murs de ma cave. Je recommande vivement cette entreprise, l'expert m'a recommandé ce qui doit être fait en toute transparence."

"Murprotect est venu pour faire un diagnostic chez nous : de très bons conseils, sans pousser à acheter un service, mais une démarche pour suivre les symptômes de notre maison et comment réagir ! Entreprise sérieuse👍"

"Suite à des soucis d'humidité, nous avons contacté Murprotec. Très réactif, Manuel est venu sur place faire le diagnostic complet et détaillé. Il a pris le temps de nous expliquer chacun de ses tests, les résultats ainsi que les solutions à envisager pour remédier au souci. Nous attendons désormais le devis pour les traitements. Pour le moment, nous sommes satisfaits de la prestation proposée."

"Nous avons contacté l’entreprise car nous avions de graves problèmes d’humidité, le technicien est venu, il nous a expliqué tout en détail, une personne sympa, dynamique et réactive, merci Marc, après vérification du sérieux de l’entreprise nous avons validé les travaux. L’équipe était au rdv ponctuelle, sérieuse et surtout aimable. Merci Marc et Fred pour vos conseils et professionnalisme. Je recommande l’entreprise. Excellent travail"

"J ai installé en juillet 2022 une centrale traitement d air A4 suite à des moisissure dans ma maison. Le commercial Mr geisen avait fait un diagnostic et m a conseillé cette centrale. Sur le coût oui c est un investissement, mais plus d humidité ds la maison, plus moisissure, super. Et aujourd'hui 10 mois après l installation il est venu à la maison voir si tout fonctionne bien. Entreprise professionnelle que à conseiller. 🤗c.steible"

"Suite à notre appel afin de traiter un problème de moisissures, Monsieur Geisen s'est déplacé très rapidement et a diagnostiqué l'origine de notre problème. Des explications claires nous ont été données et une solution nous a été proposée. Entreprise réactive et à l'écoute. Nous recommandons !"

"Notre maison, vieille ferme du début du 20ième siècle avec sous- sol enterré ayant de gros problèmes d’humidité dans les murs du sous-sol, en briques disjointes et humides, tout ce qui y était stocké rouillait ou moisissait, nous avions même peur que la mérule s’y mette. Nous avons fait appel à MURPROTEC et Mr Marc GEISEN est venu faire un diagnostic gratuit. Il a testé mur après mur ceux qui était plus ou moins humides. Dans la grande cave avec sol en terre battue, un mur suintait, nécessitant la pose d’une dalle, d’un drain avec puisard et pompe de relevage. Mr Geisen nous a très bien expliqué la technique et, sentant le sérieux de l’entreprise, nous nous sommes décidés. Les travaux se sont très bien déroulés avec une équipe de 2 personnes sérieuses et efficaces : Matthieu, le chef d’équipe, sachant résoudre les problèmes qui se rajoutaient, comme une infiltration découverte en cours de travaux, et Frédéric, tous 2 très efficaces, minutieux et en plus sympas. En 2 semaines comme prévu, nos 4 caves ont été transformées, comme refaites à neuf, mais surtout, quelques semaines après la fin des travaux, on sent déjà que la sensation d’humidité et l’odeur de moisi ont disparu. Nous recommandons vraiment l’entreprise, d’autant plus que, vu le travail fourni et la quantité de produit de cuvelage appliqué sur les murs + la dalle + système de drainage et évacuation, le prix est honnête !"

"Je mets une note de deux, pour leur explication complète, leur travail de diagnostic, le produit qu’il propose ainsi qu’une garantie de 30 ans sur l’efficacité de leurs produits sous réserve que bien sûr ce soit noté par écrit lors du contrat. En revanche le commercial est bien rôdé, À la fin après vous avoir sorti un tarif exorbitant de 10 000 € pour refaire 13 m² il vous aurait une brochure de 2018 vous dit que les tarifs en Corse de 2018 que les tarifs devraient remonter et qu’il ne vous garantit pas le tarif donné pendant encore plusieurs jours mais jusque fin de la semaine oui.Moi je conseille aux gens de faire un devis par Mur Protec car ce sont les spécialistes là-dessus y’a pas de doute mais en parallèle fait d’autres devis deuxième professionnel qui est venu chez moi pour le même travail me le fait 7000 € moins cher. Je pense qu’il a un gros souci sur le Comercial se prend trop de marge soit ils font sous-traiter Le travail il y en a plusieurs qui prennent leur part du gâteau"