Acte 2i - Diagnostics Immobilier

"Accueil, disponibilité, écoute, réactivité, voilà ce qui qualifie l’entreprise ACTE2I, qui m’a accompagné dans la vente de mon bien, pour le diagnostic. Merci à toute l’équipe"

"Suite à notre demande d'audit énergétique, Acte2i a traité le dossier de notre bâtiment avec bienveillance et objectivité. Très beau travail."

"Personnel agréable et diagnostique bien réalisé mais 1 étoile en moins car commande du diagnostique le 4 août et reçu en dernière minute le vendredi 22 à presque 22h alors que j’en avais besoin rapidement."

"Entreprise qui protège ses confrères qui effectuent de faux diagnostics amiante"

"Très réactifs, très agréable et très professionnel. Je recommande"

"Excellentes expériences avec acte2i, cliente depuis plus de 10 ans. J’ai toujours été pleinement satisfaite de leurs prestations. Je les recommande régulièrement à mon entourage personnel et professionnel"

"Si vous souhaitez un état des lieux rapide qui ne correspond pas a la réalité, n'hésitez pas !"

"Sérieux, Ponctualité, une bonne expertise et surtout une excellente relation client. Jai apprécié et je recommande"

"Très professionnelle à l'écoute et compétente, merci à vous. Je recommande vivement."

"J’ai affaire à 2 collaborateurs acte 2i, Pour 2 diagnostics differents et je suis content de leurs venues. Rapide, sympa, efficace et à l’écoute en expliquant les diagnostics. Très satisfait Merci"

"Malhonnêteté à l état pur pour les états des lieux . Lors de l'entrée notez le moindre détail qu ils ne notent pas, mais qui n'oublient pas de noter lors de la sortie . Nous nous sommes fait avoir et nous ne sommes pas les seuls dans notre entourage. Malheureusement les propriétaires font tjs appel à eux!!! Et pour cause ."

"Nous avons fait effectuer 2 diagnostics pour des constructions différentes... ça c'est tellement bien passé pour la 1ere que nous avons recontacté Acte2i pour la seconde ... nous n'avons pas été déçu... les 2 interventions ont été faites par 2 personnes différentes , autant de compétences, de gentillesse de la part de chacun .... nous recommandons cette société sans problème..."

"Un grand Merci a Léna pour son travail, j'ai était super bien accompagné jusqu'au bout de la prestation."

"Équipe efficace, réactive et très à l'écoute des demandes de ses clients. Encouragements..."

"Une superbe équipe d'experts : aimable, au service du client, et vraiment efficace et à l'écoute. le Technicien a été très ponctuel malgré les embouteillages et le 3ème étage sans ascenseur aimable et très professionnel ! Résultats rapides et conseils avisés ! Je ne peux que recommander Acte2i."

"Super entreprise tout le monde est très professionnel et efficace, de la prise de rendez vous à l'émission du rapport. En moins de 72 heures tout a été réglé. Merci !!!!"

"Entreprise très pro réactive. Honnête et de bon conseil"

"Grâce à acte 2 i j'ai vendu mon appartement dans les délais ils sont intervenus très rapidement leurs diagnostics sont fiables votre dossier est entre de bonnes mains !"

"De la malhonnêteté lors de l'état des lieux de sortie. J'ai demandé 3 fois s'il avait noté des choses, je l'ai cru de bonne foi quand il m'a dit que non. Surtout après avoir passé une semaine à finaliser mon déménagement et tout nettoyer. Quelle ne fut pas ma surprise de découvrir qu'apparrement les plinthes que j'ai nettoyés sont soit disant poussièreuses et que le nettoyage du sol que j'ai passé 3 fois au nettoyeur vapeur à été jugé comme sommaire... La personne m'a ouvertement menti et à abuser de la confiance que je portait en sa parole pour me faire signer des choses avec lesquels je ne suis pas d'accord. Cette personne savait également que j'avais prévu exprès des produits d'entretien au cas où j'aurais oublié de nettoyer un endroit mais s'est donc bien gardé de me dire ce qu'elle notait réellement dans sa tablette. C'est du mensonge et de la malhonnêteté qui va me coûter à coup sur une partie voire toute ma caution (Quand je suis arrivé une société avait été mandaté pour venir nettoyer ces même plinthes soit disant poussiéreuses... C'était déjà complètement ridicule à l'époque de faire payer 150€ l'ancien locataire pour ça, j'ai évidemment refusé qu'ils interviennent et vous imaginez que j'ai fait particulièrement attention à nettoyer ces plinthes avant de partir). Pour leurs autres activités je ne me prononce pas, mais pour ce qui est des états des lieux, cette société est malhonnête et vous devez faire extrêmement attention si vous êtes locataire et que cette société intervient. Leurs pratiques sont inadmissible et vous coûteront cher. À lire les autres commentaires je ne suis malheureusement pas un cas isolé... C'est désolant Édit suite à la réponse du propriétaire qui devrait apprendre à lire. Je n'ai pas dit que ma caution à été prélevé j'ai dit que la caution de l'ancien locataire a été prélevé (par l'agence oui je sais comment ça fonctionne merci) pour les même motifs que ceux mentionné dans mon état des lieux. Mes propos relèvent simplement les faits tel que je les ais vécus, à savoir que j'ai eu en face de moi une personne m'ayant menti en m'assurant ne rien avoir noté dans l'état des lieux et à maintenu ce discours jusqu'à me demander ma signature en sachant très bien qu'il ne m'a pas dit la vérité. Si vous ne voulez pas de propos que vous jugez diffamant dans vos avis google, le plus simple reste de former vos agents au respect et aux procédures sans abuser de la confiance pour faire signer des choses avec lesquels nous ne sommes pas d'accord. Je maintien l'entièreté de mes propos. Cordialement."

"Rendez-vous obtenu très rapidement pour un diagnostic énergétique ! Technicien ponctuel, aimable et très professionnel ! Résultats rapides et conseils avisés ! Je recommande cette entreprise!"

"Merci à Céline, pour sa réactivité pour l'établissement d'un dossier de diagnostiques vente très attendu !"

"Diagnostic très honnête, j’ai eu à faire à un technicien qui connaissait bien son job. J’ai eu droit à des conseils avisés."

"Diagnostic immobilier, rendez-vous de dernière minute pour une signature au notaire en 5 jours. Lena est une personne bienveillante et professionnelle qui a su nous rassurer par sa réactivité ! Merci beaucoup"

"Etat des lieux d'entrée effectué par Acte 2i via une agence immobilière. Technicien très compétent et professionnelle, remplissage de l'état des lieux en direct sur la tablette avec photos à l'appui, possibilité de relire à domicile et d'ajouter des éléments complémentaires à l'issu de l'entrée. Bonne communication de la part du technicien. Merci."

"Même expérience pour Etat des lieux que tous les avis ci dessous Le technicien très pressé dit que « tout est bon » de ne pas s’inquiéter puis derrière note tout sur une tablette précise que l agence recevra tout que je n’ai pas à lire …. Et moi je signe faisant confiance … naïve … et l état des lieux reçu ensuite est catastrophique sur le ménage Je doute que notre caution nous revienne au vu de ce que je lis Le directeur me rappelle rapidement suite à un message que je lui envoies ( merci !) mais me dit que j’ai signé ! Il me précise qu’il ne lit pas les avis … même si finalement il y répond En tout cas il est à l écoute compréhensif … très bien !!! Néanmoins vu tous les avis je contacte des associations de consommateurs … Et finalement le jour de remise du dépôt de garantie l ´agence immobilière nous envoie un devis nous précisant que le ménage dépasse le montant du dépôt et qu’on leur doit même 100 e Merci à vous act 2 i ! Et à très bientôt"

"Une écoute et une efficacité remarquable : un devis téléphonique validé et une commande passée le 18/09 et une réception des diagnostics avant-vente le 20/09 ! Bravo à Mme Ramus et son technicien M. Sousa"

"Prise de rendez-vous rapide. Technicienne très sympathique et efficace. Tout a été plié très rapidement avec un super service ! Je recommande fortement !"

"Une agence d'état des lieux comme une autre. Un peu de poussière derrière un radiateur? ok c'est noté, forfait 100€ de ménage. Après avoir passé 2j à tout nettoyer en détail + fait appel pour 4h de nettoyage professionnel, je rigole bien quand même. Ce que j'aime bien c'est que chacun se renvoit la balle, l'agence dit c'est acte2i qui a noté ça, et acte2i dit c'est l'agence qui décide quoi retirer de la caution. Leur boulot c'est d'être pointilleux pour que derrière l'agence puisse vous faire payer un max. On vous oblige a signer sur une tablette, sans avoir une quelconque garantie que ce que vous signez correspond bien à ce que vous voyez à l'écran, et vous repartez sans rien de l'état des lieux vous recevrez par email. Je ne comprends même pas que ce soit autorisé."

"Un grand merci à Acte2i et toute l'équipe pour leur disponibilité, leur écoute, leurs conseils et leur professionnalisme ! Toujours quelqu'un pour répondre à nos questions, et très arrangeants pour trouver des rdvs même en dernière minute :) !! Merci à vous tous c'est un plaisir de travailler avec vous ! et un merci tout particulier à Ericka et Léna !"

"Professionnalisme, réactivité, informations sur les évolutions à venir, mise à disposition des diagnostiques sur l'extranet. Une équipe jeune et dynamique et le sourire permanent d'Ericka , que demander de plus ?"

"Lorsqu'il n'y a pas de demande après intervention, tout se passe bien. Sous mes conseils, des vendeurs ont contacté Acte2i pour un diagnostic commande 40093, lorsque j'ai pris connaissance du DPE dans le cadre de la vente, je me suis aperçu que l'appartement était classé E avec un seul type de travaux à réaliser: isolation des murs par l'extérieur avec un montant de 2940€ au maximum. Malgré mes nombreux appels et plusieurs relance par mail, je n'ai à ce jour, pas reçu d'explication. En effet, mis à part le montant pour un ravalement de façade qui semble bien loin de la réalité, en tant que conseiller immobilier, je n'étais pas en mesure de proposer des solutions à mes prospects acheteurs pour les rassurer. Bien entendu, personne n'a voulu prendre le risque de se porter acquéreur, les propriétaires n'étant plus sur place se retrouvent dans une situation délicate et sont passés à coté de 165 000€ environ. Pour ma part, j'étais à 8 000€ TTC d'honoraires. Cela fait donc un manque à gagner assez important. Sandjé DAFFOT"

"Ayant des problèmes de santé ce sont mes parents qui on fait le ménage de mon studio durant 3 jours. L'appart est clean, le salarié qui est de chez vous me certifie que tout est niquel, juste un peu de calcaire. Malgré ca on ose taxer 100 euros sur le dos de mère qui s'est buté a la tache ? Alors qu'on me dit que tout est niquel sur le coup ? le studio on me le donne dégueulasse et je l'ai rendu plus propre en retour. Vous qui travaillez que Acte 2l vous êtes des escroc sachez le. Même pour 10k net je ferais pas votre métier. Je souhaite tout les le malheur du monde à profiter des gens de la sorte"

"Super service, professionnel, réactif ! Toujours joignables, j'ai eu une mise à jour à faire en urgence pour ma vente (notaire avait oublié de faire la demande) Acte 2i m'a répondu tout de suite, j'avais la mise à jour par mail dans les 10 minutes . Je recommande les yeux fermés Merci à vous."

"Acte 2i ont pour ma part été très efficaces, rapides, et ponctuels. Les comptes-rendus sont envoyés rapidement par mail, et les personnes que j'ai rencontré à l'état des lieux d'entrée et de sortie ont été super sympas ! Merci à eux pour leurs professionnalisme !"

"ATTENTION en tant que locataire, soyez très vigilants lors des 2 états des lieux, au risque de voir votre caution retenue de manière complètement injustifiée. A l’entrée, état des lieux bâclé, beaucoup d’oublis avec comme commentaire oral ´rassurant ´ : ´´ oui c’est sale et usé ´´. A la sortie, on m’a présenté directement la tablette pour signature sans me proposer la lecture effective de l’état des lieux. De nature confiante, j’ai alors demandé oralement ce qui avait été noté, on m’a répondu ‘ un tiroir poussiéreux, le reste est correct, l’appartement est bien plus propre qu’à votre arrivée ‘. J’avais effectivement été pressée par le temps et je ne nie pas que le ménage était perfectible. A l’entrée l’appartement était tellement sale que j’avais pu obtenir le passage d’un agent d’entretien, qui avait réalisé un ménage grossier, ce dont j’avais dû me contenter. Ceci a été utilisé contre moi à la sortie puisque l’agence a alors estimé que je devais rendre l’appartement dans un état parfait, ce qui était pourtant loin d’être le cas à l’entrée, même après la prestation de ménage. De ce fait 3h de ménage ont été retenues de ma caution pour un montant de près de 200€ pour un 50m2 ! Mais l’escroquerie ne s’arrête pas là. 250€ de plus ont été retenus pour des travaux correspondant à des défauts pré existants mais non notés sur l’état des lieux d’entrée (un luminaire cassé, un dévidoir cassé, des auréoles au plafond….) J’ai pu prouver l’erreur pour le luminaire grâce à un mail envoyé à l’agence juste après mon entrée, mais pour le reste je suis sans recours. J’ai contesté l’état des lieux de sortie dès sa réception, sans attendre de connaître les conséquences sur ma caution. On m’a rétorqué que puisque j’avais signé il était trop tard. Je suis sidérée par la malhonnêteté de la personne à qui j’ai eu affaire, qui n’a volontairement pas été exhaustive quand je lui ai demandé oralement ce qui avait été noté. J’ai été locataire pendant près de 15 ans, dans 10 appartements différents, et jamais je n’avais eu de problème avec ma caution. Je me sens volée, de manière complètement injuste, et sans aucun droit de recours. Quand je lis les autres commentaires je constate que je ne suis pas un cas isolé. Vous devriez avoir honte de vos pratiques. Erratum suite à votre réponse : vous avez raison, ne changez rien, continuez à mentir et déformer la réalité, soyez rassurés et dormez sur vos 2 oreilles !"

"FUYEZ !! La location : un appartement avec les ampoules grillés, toute sauf 3.. des dominos électrique qui sortent des mur, une tapisserie déchirée, une cuvette des wc cassé en deux au milieu de la lunette, un trou sous la baignoire, un nettoyage très moyen, franchement limite Je rend l'appartement quelques mois après sans y avoir quasi vécu, en témoigne le compteur d'eau qui na pas bougé d'un seul m3.. On me retire 42e pour nettoyer les vitres et les radiateur ?? Quelle blague, ou quelle arnaque chez Acte2I. La Bonne femme me jette par dessus l'épaule en partant une fois que j'ai signé que les vitres sont sales... En fait elle savait deja des le debut quelle me facturerais quelque chose...Alors que son collègue qui m'avais fait l'état des lieux entrant n'arrêtais pas de dire ouais.. appartement très sale. Je l'ai rendu bien plus propre qu'a l'entrée. Et bien-sur aucune réponse par mail ou par téléphone, agence fantôme.. Une honte, mais quand je vois les autres commentaires je comprends mieux, très mauvaise reputation."

"En tant qu'ancien locataire ayant payé tous ses loyers et toutes ses factures d'un logement non aux normes, je vous déconseille cette société. Vous ne reverrez pas votre caution dans son intégralité puisque ces gens vont vous expliquer de façon naturelle qu'un comparatif entre l'entrée et la sortie a été fait et qu'ils vont en profiter pour vous en déduire des coûts forfaitaires ! Ces coûts déduis sont complètement subjectifs et à leur libre appréciation. Faites attention à ce qu'il vous font signer sur la tablette."

"La Société ACTE 2I est une société pas très sérieuse. J'ai commandé un Diagnostic énergétique en 2020 il a été fait très vite sans aucun professionalisme et rigueur, très rapidement, la personne a pris son chèque et repars le plus vite possible .. Et aucune réponse lorsqu'on appel ensuite. A EVITER"

"Société plus que douteuse dans ses pratiques d'état des lieux. PRENEZ le temps de relire l'état des lieux sur la tablette, même si l'agent vous presse en prétextant un autre rdv, autre état des lieux. Veillez aussi à bien faire noter l'état de propreté a l'état des lieux entrant, car ils ne se gênent pas pour inscrire toutes les petites traces (déjà existantes) à la sortie. De ce fait on vous facture des frais de ménage ahurissants alors que vous laissez le logement en meilleur ou dans le même état que vous l'avez obtenu."

"Ne disent pas tout ce qu'ils écrivent et te font ensuite signer rapidement en disant ça résume juste ce qu'on a dit. Ménage noté incomplet dans quasiment toutes les pièces d'un 45m2 alors que 6h de ménage avait été fait (Vitres, sanitaires, évier, faiences, sols, placards, portes, poignées de portes, prises et interrupteurs .....). A éviter !"

"Société efficace avec une équipe de professionnels sérieuse et réactive. C'est très appréciable de faire appel à ce genre de prestataire de qualité, je recommande. Merci pour tout !"

"Cela fait 2 fois que j'utilise les services D'acte 2i, les 2 fois leur service a été très intéressant. Les états des lieux ont été réalisés par des professionnels compétents, efficace, rassurants et ponctuels à 10 minutes près avant ou après l'heure prévu, le services de prise de rendez-vous clair et précis, les rapports d'état des lieux rapides, précis et sans surprises. A utiliser que l'on soit propriétaire ou locataire."

"Manque de professionnalisme. Me facturer des choses qui sont en pannes dès le premier état des lieux. J'ai pas fait attention à ce que était écrit lors de l'état des lieux d'entrée. Et même pas le droit de réclamer (sans justificatif) et payer très chers pour réparation. Personnel désagréable .. A fuir"

"J'ai eu a faire à Acte 2i pour un état des lieux, super accueil téléphonique, rdv rapide, personne au rdv très sympa, pleins de bons conseils, il m'a même aidé à faire partir la poussière oubliée sur ma VMC pour m'éviter des frais !"

"Catastrophique !! Nous avons pris connaissance d'un DPE pour l'achat de notre future maison. Le document est truffé d'erreurs et ne reflète pas du tout les caractéristiques réelles de la maison ! (chauffage au sol non indiqué, mauvaise capacité pour le chauffe eau électrique, absence de vide sanitaire alors que le DPE en mentionne un). En clair, ce document n'a tout simplement aucune valeur ! agence appelée 3 fois, ton désagréable de la personne ayant réalisée le DPE qui ne s'estime aucunement responsable du document produit. A fuir absolument!"

"A fuir ! Très incompétent ! Très mécontente du manque de professionnalisme! La personne qui s'est chargée du diagnostic lors de mon état des lieux d'entrée étais très désagréable très stricte et très pointilleux sur des détails... nous avions du payer pour les anciens locataires ( ménage, travaux et peinture a refaire pour certaines pièces) Illogique... Et lors de l'état des lieux de sorti pareille la personne étais fort désagréable limite incorrigible. On me demande d'enlever un meuble qui appartenait au propriétaire mais d'après la personne appartenait aux anciens locataire. Honteux de leurs part de chercher la moindre erreur pour s'en foutre plein les poche ce sont des pauvres avares!"

"Lors des états des lieux sortant, le technicien ne viens pas avec l'état des lieux entrant donc pas de comparatif. Il cherche à exagérer les petits points négatif afin de pouvoir ensuite facturer une pseudo remise en état. Bien évidement le devis de remise en état est fait par eux directement. Fuyez donc cette agence qui n'est la que pour faire du chiffre."

"Accueil du personnel au téléphone et intervention du technicien pour réaliser les diagnostics de mon appartement très bien. Je n'ai pas pu présenter ma facture GEG le jour J et le responsable de l'entreprise s'est permis de m'appeler sur mon portable pour m'expliquer mon incompétence. Il faut que j'attende maintenant 2 semaines le retour du technicien pour avoir mon diagnostic DPE ! Alors que j'ai réglé la totalité ! Je ne recommande donc pas cette agence qui prend ses clients de haut plutôt que d'essayer de les comprendre."

"J'ai vécu la même chose que Magalie. A l'état des lieux d'entrée, ils notent pas tout, et en sortie ils te font payer ce qui existait déjà. Ils sont incompétents. En plus le soit disant expert, qui est venu pour l'état des lieux de sortie ne faisait qu'écouter ce que disait la propriétaire qui était malhonnête. Je croyais qu'il allait faire son travail d'expert correctement, mais il n'a fait que suivre les instructions de la proprio. Bilan 1500 euros retenus par l'agence, alors que le seul dommage que je reconnais avoir causé était de 50 euros. Tout le reste est à cause de ces incompétents."

"Le diagnostiqueur à l'état des lieux entrant n'a pas relevé des salissures qui paraissent banales et de faibles importances (poussière sur les prises, bouche d'aération etc) donc je n'ai pas relevé non plus mais c'est ce qui m'a valu une retenue conséquente sur mon dépôt de garantie à la suite de l'état des lieux sortant effectué par un diagnostiqueur de la même société, pour des salissures datant d'avant l'entrée dans les lieux. Très insatisfaite."